Rédigé par Guillaume Rouffiac, Mai 2023
Le monde change et les entreprises doivent s’adapter en relevant de nouveaux défis. Comment faire face à la concurrence mondiale quand celle-ci propose de la main-d’œuvre bon marché et ne respecte pas les mêmes contraintes normatives ? Comment allier performance économique, RSE, sobriété, expérience client ?
Dans cet article, nous allons donner un ensemble de bonnes pratiques et d’illustrations de business model qui permettent à votre entreprise de relever les défis de 2023.
Je suis Guillaume Rouffiac, fondateur de Verveine Consulting, consultant en stratégie, performance industrielle et logistique et enseignant à l’Université de Nice.
Il convient de définir ce qu’est un business model afin d’en parler avec exactitude.
Il est difficile d’être exhaustif sur la notion de business model et ce qu’il englobe mais il ressort des tendances que nous allons mettre en avant dans cet article.
Prédire l’avenir est impossible, pourquoi réfléchir à un business model et à un business plan ?
En effet, il est de plus en plus difficile de savoir de quoi demain sera fait. Avec les évolutions technologiques, les fluctuations des prix d’approvisionnement, les difficultés accrues d’approvisionnement de certaines ressources, les nouvelles contraintes réglementaires, les difficultés de recrutement et de fidélisation du personnel, comment construire une stratégie d’entreprise ? Et donc, comment construire un business model ?
Afin d’assurer la pérennité de votre activité, votre business model devra être construit en incluant d’autres facteurs que la rentabilité immédiate. Il sera donc nécessairement :
Une fois qu’on a posé ces points essentiels, comment les retranscrire dans le business model de votre entreprise.
C’est ce que je vais dérouler par la suite en m’efforçant d’illustrer avec des exemples concrets que vous pourrez mettre en place dans vos entreprises. En fin d’article, je mets à votre disposition un model de Business Model Canva que vous pourrez utiliser librement.
La vision long terme est important pour créer un business model pérenne. Il n’est pas impossible de créer une entreprise de façon opportuniste sans vision sur le long terme. Parfois, cela fonctionne et c’est tant mieux. L’entreprise ne pourra pas dégager le maximum de son potentiel si elle ne s’appuie pas sur une vision claire et sur le long terme.
La vision long terme est un merveilleux outil pour donner du sens à une entreprise et ainsi fidéliser la clientèle ainsi que les équipes.
Le savoir-faire de votre entreprise est une richesse qu’il convient de conserver, de chérir pour que celui-ci ne disparaisse pas. Encore faut-il que le savoir-faire corresponde à un besoin du marché.
Pour cela il vous faudra être capable de vous projeter pour comprendre quels sont les savoir-faire d’avenir et ceux qui seront stratégiques pour votre entreprise.
Les demoiselles du téléphone faisaient bien leur travail comme les rhabilleurs de meules ou encore les bourreaux (désolé de l’écrire mais c’était un vrai métier en France qui a heureusement disparu). Ce sont des savoir-faire disparus en France.
Ne négligez pas le capital qu’est le savoir-faire de votre entreprise et n’hésitez pas à investir pour en développer de nouveaux.
La question du make or buy ne doit pas trouver sa réponse uniquement dans le prix. Cela doit répondre à une stratégie sur le long terme. Ayez en tête l’exemple de Alcatel, exemple parfait d’une entreprise qui n’a pas fait les bons choix stratégiques bien qu’en matière de retour sur investissement rapide ce fut malin à l’instant T.
Outils pratiques :
le Brand Sprint de Jake Knapp pour commencer à travailler votre vision long terme : il s’agit d’un atelier de 3H lors duquel vous suivrez 6 mini ateliers vous permettant de construire la mission de marque de votre entreprise, une roadmap et les valeurs de votre entreprise. Nous proposons ce type d’atelier.
la GEPP ou gestion des emplois et des parcours professionnels : il s’agit d’une démarche managériale et de ressources humaines qui consiste à clarifier les rôles des fonctions dans votre organigramme, les rôles, responsabilités, compétences nécessaires pour une fonction et les passerelles d’évolutions possibles. C’est l’évolution de la GPEC avec une approche plus évolutive. Cela consiste donc à imaginer un organigramme et son évolution dans le temps pour que les collaborateurs puissent s’y projeter clairement (pour faire simple).
La mission de l’entreprise. Sachez que votre entreprise peut décider de devenir une entreprise à mission et déclare cette mission publiquement. Cf l’article 176 de la loi du 22 mars 2019 relative à la loi Pacte. L’entreprise affirme sa raison d’être ainsi qu’un ou plusieurs objectifs sociaux et environnementaux qu’elle se donne pour mission de poursuivre dans le cadre de son activité. Ces éléments sont inscrits dans les statuts de l’entreprise et déclarés au greffe du tribunal de commerce.
« On améliore ce qu’on mesure. »
« Pour piloter, il faut des données fraîches, sinon, c’est du contrôle. »
Vous comprenez que pour mettre en place un business model permettant de donner de l’adaptabilité à votre entreprise, il vous faudra suivre des indicateurs de pilotage s’appuyant sur des données fraîches et fiables.
Vous devez donc avoir des données sur :
– le marché, vos confrères, vos concurrents
– vos clients, leurs comportements, leurs usages de vos produits et services
– de vos équipes, vos process, vos délais et temps de cycles pour suivre l’efficacité du travail et de l’allocation des ressources
– vos co-traitants et fournisseurs afin de travailler de manière fluide
– et des données importantes pouvant avoir un impact sur votre activité.
Ainsi, vous pourrez faire preuve de réactivité.
Avoir des données, c’est bien, avoir des informations c’est mieux. Les données sont des informations partielles. Elles doivent être au cœur des discussions internes et externes pour qu’elles prennent réellement de la valeur. La donnée partagée avec des outils de travail collectif et des temps de discussions collectives vous permet un pilotage intelligent de l’entreprise. L’intelligence collective s’appuie sur la discussion avec les différents partenaires en s’appuyant sur des données.
Exemples concrets et simples :
Dans votre business model, afin de vous donner les moyens d’innover et d’investir vous devez générer du free-cash flow et pour faire simple, vous avez deux leviers simples à mettre en œuvre :
Introduisons la notion de Core business avant d’aller plus loin. Dans les entreprises, vous avez un cœur de métier et des activités annexes qui peuvent être rentables ou opportunistes mais ne mobilisent pas forcement un savoir-faire qui fait votre différence. Connaitre votre Core business consiste à comprendre les compétences et savoir-faire pour lesquels vous êtes rentable, pérenne et reconnu par vos clients. Les activités autours peuvent être rentables mais pas pérennes, ou pérennes mais vous n’avez pas la totalité du savoir-faire etc… vous avez compris la notion de core business, c’est ce qui fait tourner votre entreprise et cela peut changer dans le temps. Il convient de réaliser de la veille pour anticiper les évolutions que vous voulez donner à votre core business en formant vos collaborateurs, en recrutant de nouveaux profils ou en réalisant l’acquisition d’autres entreprises. Intéressons nous maintenant à comment lisser les charges de travail une fois que vous avez identifié votre core business.
Pour lisser les charges liées à la masse salariale, vous pouvez mettre en place une stratégie core business. Le core business est géré par vos équipes et les activités autours s’appuient sur vos équipes et vos partenaires pour absorber les surplus de charge de travail. Si vous êtes moins efficace qu’un prestataire sur les activités annexes, sous-traitez en mettant en place un contrat de partenariat.
Ainsi, vous pourrez engager des dépenses en fonction des projets et ne pas subir les fluctuations de charge de travail de plein fouet.
Pour lisser les encaissements, il y a plusieurs façons de procéder :
Votre business model doit envisager l’utilisation des ressources à toutes les étapes du cycle de vie de vos produits et moyens de production.
Vous l’aurez remarqué, bien que certains secteurs soient très attractifs, ils ne sont plus attractifs pour les jeunes salariés.
Si vous souhaitez rester attractifs et pérennes, il faudra prendre en compte les enjeux d’actualités sans être dans le déni.
En vous posant des questions et en faisant des choix, vous pourrez rendre votre entreprise plus responsable.
Les consommateurs sont attentifs à vos actions et sont capables de payer pour soutenir vos actions.
Voici quelques actions concrètes pour rendre votre business model responsable et sobre :
Pas de belle image pour illustrer ce chapitre. Ne succombez aux appels du green washing, vous risquez gros, car personne n’est dupe de nos jours.
Un seul conseil : « Faites ce que vous dites et montrez ce que vous faites. »
Ce sont l’exemplarité et l’authenticité qui paient sur le long terme.
Bien poser son business model ne se résume pas à remplir un business model canva, vous l’aurez compris.
Cela demande d’être conscient des évolutions du marché et de mettre en place une stratégie d’entreprise permettant de s’y tenir.
Mais comme on est sympa chez Verveine Consulting, voici ci-dessous un model de business model canva que vous pourrez utiliser pour commencer à dégrossir votre projet.
Si vous avez besoin d’aide pour le compléter, n’hésitez pas à faire appel à nos équipes qui pourront vous proposer leurs compétences dans la construction de votre stratégie d’entreprise.
MODELE DE BUSINESS MODEL CANVA
Bonne Verveine….
Crédits Photos : Photos de Towfiqu barbhuiya, Sebastian Dumitru, Matt Duncan, The New York Public Library, Josh Hild sur Unsplash
Faire chauffer
Portez à ébullition
Laissez infuser
Les premières gorgées
Partager un moment serein
Porter des projets à fortes valeurs ajoutées en calculent les retours sur investissement et prioriser les chantiers pour en faire des réussites.